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POLITICAS

Políticas de Envío:
Gamers flashback

 

 

 

 

  1. ZONAS DE ENVIOS:
  • Ofrecemos envío a nivel nacional.
  1. COSTO DE ENVIOS:
  • Los costos de envío se calculan durante el proceso de compra y se basan en la ubicación del cliente y el peso del paquete.
  • Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a $100.00
  1. TIEMPO DE PROCESAMIENTO:
  • Los pedidos se procesan en un plazo de [2-3] hábiles.
  • Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
  1. METODOS DE ENVIOS:
  • Utilizamos servicios de envío confiables para garantizar la entrega segura de tus productos. (USPS)
  1. SEGUIMIENTOS DE ENVIOS:
  • Proporcionamos números de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.
  1. DIRECCION DE ENVÍOS:
  • Asegúrate de proporcionar la dirección de envío correcta durante el proceso de compra.
  • No nos hacemos responsables de los paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
  1. RETRASOS EN EL ENVÍO:
  • En casos excepcionales, como condiciones climáticas extremas o problemas logísticos, los tiempos de envío pueden verse afectados. No nos hacemos responsables por retrasos fuera de nuestro control, pero haremos todo lo posible para informarte sobre cualquier problema.
  1. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO:
  • No hacemos reembolso de dinero si el paquete se pierde o se extravía por correo postal.
  • Devoluciones solo serán recibidas si el producto no llega de acuerdo con la descripción proporcionada por nosotros en la página. Del paquete estar roto o abierto y del producto no estar en las condiciones mencionadas por nuestra página o nuestro personal, no nos hacemos responsables y el cliente debe hacer reclamación con el servicio postal.
  1. SERVICIO AL CLIENTE:
  • Estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente al Email correspondiente.

contact@gamersflashback.com

  1. RELEVO DE RESPONSABILIDAD:
  • No nos hacemos responsable de paquetes extraviados por correo postal.
  • Paquetes que lleguen dañados, roto o fuera de fecha estimada es responsabilidad del cliente reclamarlo con el correo ya que entregamos un paquete limpio, en buen estado y dentro del tiempo establecido. 

 

Políticas de Cambios y devolución Generales

Devoluciones:

Si el producto no funciona correctamente después de recibir el paquete, el cliente debe notificarnos mediante nuestro correo electrónico para presentar una reclamación de dicho producto dentro de las 24 horas posteriores a la ENTREGA del paquete. El paquete debe ser devuelto a nuestras instalaciones. Una vez que el paquete llegue a nuestras instalaciones, se procederá al reembolso del 50% del importe pagado por el cliente.

NOTA IMPORTANTE: Si el producto es devuelto a nuestras instalaciones debido a un daño o a que no funcione correctamente, pero al ser revisado se encuentra en condiciones adecuadas y funciona correctamente, no se procederá al reembolso del importe. Además, se cobrará al cliente el costo de envío para devolverle el producto.

Productos No Elegibles para Devolución: 

Algunos productos, como códigos de juegos digitales, pueden no ser elegibles para devolución debido a restricciones de licencia. Por favor, consulta las especificaciones del producto antes de realizar la compra. 

 

Contacto con el Personal de Gamers Flashback: 

Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con cambios y devoluciones, no dudes en comunicarte con el personal de la tienda. Estamos aquí para ayudarte durante nuestro horario de atención. 

 

Aviso de Relevo de Responsabilidad para Alérgenos e Intolerancias Alimentarias

  Martes, 2 de enero 2024

Estimado cliente,

Nuestra empresa se esfuerza por brindar productos alimenticios de la más alta calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Queremos informarte sobre la presencia de alérgenos e ingredientes específicos en nuestros productos.

Es esencial que tengas en cuenta lo siguiente:

Alergias y Sensibilidades:

  • Nuestros productos pueden contener alérgenos como mariscos, nueces y lácteos.
  • Te recomendamos revisar detenidamente la lista de ingredientes en cada producto y consultar con nuestro personal en caso de dudas sobre posibles alérgenos.

Comunicación de Alergias:

  • Si eres alérgico a algún ingrediente en particular, por favor, informa a nuestro personal antes de realizar tu pedido o compra.
  • Estamos comprometidos en proporcionar información precisa sobre nuestros productos y ayudarte a tomar decisiones informadas sobre tus elecciones alimenticias.

Responsabilidad del Consumidor:

  • Al comprar y consumir nuestros productos, aceptas la responsabilidad de conocer tus propias alergias e intolerancias alimentarias.
  • No nos hacemos responsables de las reacciones alérgicas o problemas de salud causados por el consumo de nuestros productos si no se siguen las precauciones adecuadas.

Agradecemos tu comprensión y colaboración para garantizar una experiencia segura y satisfactoria con nuestros productos.